Интегрированный годовой отчет 2019
  • Об отчете
  • Стратегический отчет
  • Результаты деятельности
  • Финансовые результаты
  • Корпоративное управление
  • Ответственный бизнес
  • Приложения
  • 2.5. Технологическое присоединение потребителей

    GRI 103-3

    Крупнейшие проекты, реализованные в 2019 году. Максимальная мощность

    За 2019 год исполнено два крупных договора по индивидуальному проекту с объектами генерации на общую максимальную мощность 23,6 МВт:

    • ООО «Комплексное ЭнергоРазвитие – Генерация» (ГТУ-ТЭС в г. Елабуга) от ПС 110/10/6 кВ Прикамская – 20,5 МВт;
    • АО «ТГК-16» (ГТУ (ТГ-7)) от Казанской ТЭЦ-3 – 3,1 МВт.

    GRI 103-2

    Организация взаимодействия с потребителями услуг

    В рамках повышения качества взаимодействия с потребителями Компания реализует следующие мероприятия:

    С целью сокращения сроков подключения и количества посещений Компания совершенствует бизнес-процесс по технологическому присоединению и возможности «личного кабинета потребителя» на внешнем сайте.

    • Для удобства заявителя реализованы возможности:
      • – подписание документов о технологическом присоединении посредством квалифицированной электронно-цифровой подписи (ЭЦП);
      • – расширение функционала «личного кабинета» в части возможности подачи заявителем обращения о необходимости расторжения договора;
      • – увеличение доли услуг, предоставленных в электронном виде, по сравнению с 2018 годом на 3,3%;
      • – заключение договоров энергоснабжения одновременно с процедурой технологического присоединения, без посещения АО «Татэнергосбыт» (получать подписанные электронной цифровой подписью договоры энергоснабжения).
    • Ведется активная деятельность по информированию заявителей о процедуре технологического присоединения (размещение рекламных материалов в СМИ, распространение информационной продукции в офисах обслуживания потребителей и многофункциональных центрах).
    • Применяются технологии работы под напряжением (РПН) для целей технологического присоединения (присоединение энергопринимающих объектов заявителя к электрическим сетям без отключения других потребителей).
    • В рамках договоров технологического присоединения силами Компании производится установка интеллектуальных измерительных комплексов.

    GRI 103-3